Bệnh Viện Tâm Anh Tuyển Chăm Sóc Khách Hàng

Địa điểm làm việc: Bệnh viện Đa khoa Tâm Anh TP.HCM

HOTLINE TRUNG TÂM CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG 19006489

Tôi muốn đăng ký mua điện sinh hoạt hộ gia đình. Vậy tôi phải làm thủ tục như thế nào? Thời hạn lắp đặt công tơ sinh hoạt là bao lâu? Chi phí như thế nào?

1. Hồ sơ cần cung cấp khi ký Hợp đồng mua bán điện:

- Giấy tờ tùy thân: (1 bản sao công chứng hoặc 1 Photo có bản chính để đối chiếu)

 Đối với các Căn hộ/Biệt thự (không kinh doanh): Quý cư dân cần cung cấp Chứng minh thư nhân dân/hoặc Thẻ căn cước công dân/hoặc Hộ chiếu .. hoặc các giấy tờ tùy thân hợp pháp khác và phải đúng thông tin đã kê khai tại Hợp đồng mua bán nhà tại Dự án VHOP. Trường hợp khác phải kèm Giấy Ủy quyền công chứng.

 Đối với các căn Shop – Shophouse: Ngoài thông tin về giấy tờ tùy thân nêu trên, Quý cư dân cần cung cấp thêm thông tin để xác định mục đích sử dụng điện (theo mẫu có sẵn do Công ty ETL cung cấp); Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh (Bản sao).

- Giấy tờ xác định chủ thể HĐMBĐ: Hợp đồng mua bán nhà, Hợp đồng chuyển nhượng (nếu có) (1 bản photo kèm bản chính để đối chiếu).

- Mọi chi tiết Anh/chị có thể liên hệ với BQL điện Công ty Cổ Phần Dịch vụ Điện Thăng Long - ETL đặt Vp tại mỗi Dự án, hoặc liên hệ đến tổng đài 1900633505 hoặc số Hotline 0966 888 279 để được hướng dẫn.

B. Chi phí và thời gian thực hiện:

1. Chi phí: Khách hàng không phải chịu chi phí gì cho việc lắp mới

2. Thời gian lắp đặt: Trong thời gian 48h kể từ thời điểm tiếp nhận đủ thông tin và đơn đề nghị cấp điện của Khách hàng, hai bên sẽ tiến hành treo công tơ bàn giao.

Câu hỏi 2: Khách là chủ sở hữu nhà/căn hộ muốn ủy quyền cho người khác giải quyết các thủ tục, ký HĐMBĐ, ký Biên bản treo tháo, nghiệm thu và bàn giao hệ thống đo đếm điện năng, thực hiện HĐMBĐ … thì cần thủ tục gì?

Khách hàng là chủ sở hữu nhà/căn hộ được ủy quyền cho cá nhân, pháp nhân khác thực hiện, việc ủy quyền phải đúng theo quy định tại Bộ luật dân sự số 91/2015/QH13 ngày 24/11/2015 của Quốc Hội Nước CHXHCN Việt Nam; cụ thể là phải lập ủy quyền và làm rõ:

1. Pháp nhân, cá nhân là đại diện theo ủy quyền;

2. Thời hạn đại diện theo ủy quyền;

3. Phạm vi đại diện hay nội dung ủy quyền (cụ thể là ngoài việc làm thủ tục và ký hợp đồng mua bán điện, cần làm rõ nội dung ủy quyền có bao gồm việc thực hiện tất cả nghĩa vụ, quyền lợi liên quan đến thực hiện hợp đồng mua bán điện hay không, hay giới hạn đến những công việc cụ thể nào).

Tùy phạm vi Ủy quyền phải được công chứng tại các Cơ quan Công an Phường Xã.

Đối với shophouse, khách hàng cho thuê để sử dụng cho mục đích kinh doanh thì có được cấp điện kinh doanh hay không, thủ tục cần làm là những gì và chi phí là bao nhiêu?

Chủ sở hữu shophouse không trực tiếp kinh doanh/sản xuất mà cho thuê, người thuê sử dụng để kinh doanh/sản xuất:

(1) Nếu chủ sở hữu trực tiếp ký HĐMBĐ, chủ sở hữu cần cung cấp:

- Giấy tờ xác định chủ thể HĐMBĐ.

- Giấy tờ xác định mục đích sử dụng điện.

- Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh (Bản sao).

(2) Nếu bên thuê shophouse muốn trực tiếp ký HĐMBĐ:

o Giấy tờ xác định chủ sở hữu căn hộ.

o Hợp đồng thuê shophouse có thời hạn từ 01 năm trở lên và đồng ý của Chủ sở hữu để bên thuê ký HĐMBĐ.

o Giấy tờ tùy thân của người ký HĐMBĐ (phải đúng với Giấy tờ tùy thân trong hợp đồng thuê shophouse).

o Giấy tờ xác định mục đích sử dụng điện của bên thuê shophouse.

- Đối với các căn Shop – Shophouse: Ngoài thông tin về giấy tờ tùy thân nêu trên, Quý cư dân cần cung cấp thêm thông tin để xác định mục đích sử dụng điện (theo mẫu có sẵn do Công ty ETL cung cấp); Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh (Bản sao).

- Nếu thời hạn mua điện <= 12 tháng, Anh/chị không cần có hợp đồng thuê nhà, Điện lực sẽ ký Hợp đồng mua bán điện ngắn hạn và Anh/chị phải đặt cọc số tiền tối thiểu 1,5 tháng tiền điện (Tính theo bảng kê công suất thiết bị sử dụng điện).

CSKH hướng dẫn khách như quy định chung, Khách hàng có thể cung cấp trực tiếp/hoặc gửi trước bản chụp và phải cung cấp bản cứng tại thời điểm ký HĐMBĐ và trước khi lắp đặt hệ thống đo đếm điện năng (công tơ đo đếm điện).

Chi phí: Như phần chi phí lắp đặt 3 pha

Câu hỏi 4: Tôi muốn lắp đặt điện 3 pha, phục vụ mục đích sản xuất/sinh hoạt gia đình... Vậy tôi cần thực hiện những thủ tục, giấy tờ cụ thể nào, chi phí ra sao?

Trường hợp lưới điện khu vực của khách hàng đã có lưới điện 3 pha thì điện lực sẽ căn cứ vào thiết bị và công suất sử dụng điện thực tế của khách hàng để quyết định cấp điện 1 pha hoặc 3 pha.

- Nếu khách hàng đang mua điện 1 pha thì cần có giấy đề nghị thay đổi mục đích, công suất sử dụng điện kèm theo bảng liệt kê thiết bị điện tăng thêm.

- Nếu khách hàng đề nghị cấp điện mới thì cần có: Giấy đề nghị mua điện, một trong các loại giấy tờ xác định địa điểm mua điện và Giấy tờ xác định mục đích sử dụng điện nếu khách hàng sử dụng điện ngoài sinh hoạt. Nếu công suất cực đại của khách hàng từ 40kW trở lên, cần có thêm Bản đăng kí biểu đồ phụ tải.

- Các khoản chi phí do Điện lực đầu tư:

Toàn bộ chi phí vật liệu, nhân công lắp đặt, các khoản thuế và phí theo quy định của Nhà nước để lắp đặt nhánh rẽ từ lưới điện hạ áp đến công tơ và aptomat bảo vệ công tơ.

- Các khoản chi phí do Khách hàng đầu tư: Toàn bộ chi phí vật liệu, nhân công lắp đặt dây dẫn điện từ tô mát bảo vệ sau công tơ vào nhà Khách hàng. Trường hợp khách hàng thuê Điện lực thực hiện sẽ thanh toán tiền nhân công (bao gồm cả thuế và phí theo quy định của Nhà nước) nếu thay đổi từ 1 pha lên 3 pha:

- Đối với phần cáp từ điểm cấp nguồn cấp đến công tơ, hiện đã được Chủ đầu tư đầu tư xây dựng hoàn chỉnh, nếu phải thay cho phù hợp với mục đích và/hoặc công suất sử dụng điện của khách hàng (do khách hàng thay đổi nhu cầu sử dụng): Khách hàng chịu, trên cơ sở thiết kế, tính toán phù hợp.

- Đối với công tơ: Không thu phí.

- Đối với Aptomat bảo vệ (ngay sau công tơ): Không thu phí.

- Từ sau Aptomat bảo vệ (ngay sau công tơ) đến địa chỉ sử dụng điện của khách hàng: Khách hàng chịu.

Tôi mua 1 căn hộ chung cư tại tòa S2.12, hiện giờ tôi lại mua thêm 1 căn hộ liền kề căn hộ đã mua, tôi muốn ký 1 HĐMBĐ cho cả 2 căn hộ này có được hay không? Nếu được thủ tục cần những gì?

Khách hàng có thể ký một HĐMBĐ chung cho cả hai căn hộ, thủ tục như sau:

- Giấy tờ xác định chủ thể HĐMBĐ: cả hai căn hộ cùng là một chủ sở hữu.

(2) Tính từ thời điểm Khách hàng hoàn thành việc cung cấp Thông tin và các Giấy tờ cần thiết theo quy định, trong 24 giờ đồng hồ tiếp theo hai bên sẽ gặp nhau trực tiếp tại địa chỉ sử dụng điện để thực hiện: thống nhất về công suất điện sẽ sử dụng, hệ thống đo đếm điện năng (công tơ đo đếm điện) phù hợp cần lắp đặt. Trong 24 giờ đồng hồ tiếp theo sẽ thực hiện: ký HĐMBĐ; lắp đặt, nghiệm thu và bàn giao hệ thống đo đếm điện năng (công tơ đo đếm điện)

Gia đình tôi hiện có 3 hộ cùng sống chung trong một nhà và cùng sử dụng chung 01 công tơ điện, do tôi đại diện ký hợp đồng mua bán điện. Nay tôi đề nghị được lắp công tơ và ký hợp đồng riêng cho từng hộ. Hãy cho biết đề nghị của gia đình tôi có được giải quyết không?

Việc lắp công tơ điện riêng cho từng hộ sống chung trong một nhà chỉ được thực hiện khi các hộ có hệ thống điện độc lập, đường điện được tách riêng để đảm bảo an toàn.

Khi khách hàng yêu cầu, Điện lực sẽ đến khảo sát thực tế. Nếu điều kiện thực tế của ngôi nhà và hệ thống điện hiện tại đáp ứng được các điều kiện kỹ thuật, an toàn để tách riêng cho từng hộ thì ngành điện sẽ giải quyết yêu cầu của khách hàng.

Trong trường hợp, việc tách công tơ cho các hộ cùng sống trong một nhà không thực hiện được, ngành điện sẽ tính định mức 3 hộ dùng chung cho công tơ mà một hộ gia đình đứng ra đại diện ký hợp đồng để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.

Anh/chị có thể liên hệ với BQL điện Công ty Cổ Phần Dịch vụ Điện Thăng Long - ETL đặt Vp tại mỗi Dự án, hoặc liên hệ đến tổng đài 1900633505 hoặc số Hotline 0966 888 279 để được hướng dẫn.

Căn Shop tôi đang dùng điện sinh hoạt, giờ có nhu cầu mở nhà hàng kinh doanh ăn uống tại căn hộ trên. Việc cấp điện cho nhà hàng ăn uống sẽ được thực hiện như thế nào?

Hiện tại gia đình Anh/ chị đang có điện nên không cần phải cấp điện mới mà chỉ cần thay đổi mục đích sử dụng điện từ sinh hoạt sang kinh doanh, thủ tục thực hiện như sau:

- Giấy đề nghị thay đổi mục đích sử dụng điện.

- 01 bảng kê thiết bị điện, chế độ và công suất sử dụng điện (Để điện lực có căn cứ kiểm tra và thay thế công tơ nếu gia đình dùng nhiều thiết bị).

- Giấy tờ xác định mục đích sử dụng điện: Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh hoặc Giấy chứng nhận đăng ký hộ kinh doanh. Trường hợp không có một trong các giấy tờ trên thì cần có: Giấy xác nhận của cơ quan quản lý của cấp có thẩm quyền hay chính quyền địa phương tại nơi đề nghị mua điện.

Đối với HĐMBĐ sinh hoạt đã ký, Anh/chị sẽ thanh toán hết số tiền điện sử dụng cho mục đích sinh hoạt và cùng Điện lực làm thủ tục thanh lý HĐMBĐ sinh hoạt đó để ký hợp đồng mua bán điện ngoài mục đích sinh hoạt.

Hiện tại, gia đình tôi đang được lắp công tơ một pha để sử dụng điện sinh hoạt, nay tôi có nhu cầu sử dụng điện 3 pha để dùng cho sản xuất. Vậy tôi có được lắp đặt 2 công tơ vào một địa điểm này không?

- Trường hợp hệ thống điện của gia đình dùng cho sản xuất có thể tách riêng biệt với hệ thống điện sử dụng cho mục đích sinh hoạt hiện tại và khách hàng đủ điều kiện ký hợp đồng mua bán điện ngoài mục đích sinh hoạt (có giấy phép sản xuất kinh doanh hoặc đăng ký hành nghề, có giấy chứng nhận sở hữu nhà đất) thì Điện lực sẽ lắp công tơ 3 pha cho gia đình để phục vụ sản xuất.

- Trường hợp hệ thống điện không thể tách riêng biệt với hệ thống điện sử dụng mục đích sinh hoạt hiện tại thì khách hàng không được lắp thêm một công tơ nữa. Trong trường hợp này bên bán điện sẽ khảo sát để thay thế công tơ một pha hiện tại bằng công tơ 3 pha để phù hợp với thiết bị sử dụng điện.

Hoặc 2 bên thỏa thuận định mức tỉ lệ điện dùng cho sinh hoạt và sản xuất trong cùng 1 công tơ.

Câu hỏi 9: Tôi muốn thay đổi thông tin (họ tên/ số điện thoại/...) trong hợp đồng mua bán điện có được không? Tôi cần phải làm những thủ tục gì? Chi phí hết bao nhiêu?

Để thực hiện thay đổi thông tin trong hợp đồng mua bán điện, Anh/chị có thể liên hệ với BQL điện Công ty Cổ Phần Dịch vụ Điện Thăng Long - ETL đặt Vp tại mỗi Dự án, hoặc liên hệ đến tổng đài 1900633505 hoặc số Hotline 0966 888 279 để được hướng dẫn.

Câu hỏi 10: Gia đình tôi có hợp đồng mua bán điện nhưng mang tên chủ cũ. Tôi muốn sang tên HĐMBĐ thì phải làm những thủ tục gì?

Anh/chị vui lòng thực hiện thanh toán các hóa đơn trước khi thanh lý HĐMBĐ cũ và ký HĐMBĐ mới đứng tên của Anh/chị.

Sau khi đã thanh toán đầy đủ các hóa đơn tiền điện sử dụng trước đó, Anh/chị cần chuẩn bị thêm các giấy tờ sau:

- Giấy đề nghị đổi tên và giấy tờ xác định chủ thể HĐMBĐ mới;

- Hóa đơn tiền điện tháng gần nhất (nếu Anh/chị còn giữ hoặc Điện lực cung cấp khi anh/chị lên làm việc);

Câu hỏi 11: Gia đình tôi muốn dùng thêm thiết bị so với đăng ký ban đầu thì cần phải có những thủ tục gì và phải thanh toán những chi phí gì?

Muốn nâng công suất sử dụng điện, Anh/chị cần chuẩn bị các giấy tờ sau :

- Giấy đề nghị thay đổi công suất trong đó nêu rõ lý do thay đổi công suất (theo mẫu có sẵn của Công ty Điện lực);

- Bảng kê thiết bị điện sử dụng;

- Bản đăng ký biểu đồ phụ tải (với công suất sử dụng cực đại của khách hàng từ 40kW);

Về chi phí:- Đối với lưới điện hạ áp, khách hàng chịu chi phí từ sau aptomat bảo vệ (ngay sau công tơ) đến địa điểm sử dụng điện của khách hàng. Đối với lưới điện trung áp, khách hàng chịu chi phí từ điểm đấu nối đến địa điểm sử dụng điện của khách hàng. Điện lực chịu các chi phí còn lại, đã trừ chi phí thuộc trách nhiệm của khách hàng;

Câu hỏi 12: Gia đình tôi đi vắng không sử dụng điện 6 tháng nay. Khi về công tơ đã bị Điện lực tháo mất. Tại sao ngành điện lại đơn phương tháo công tơ khi tôi vẫn còn HĐMBĐ đầy đủ? Tôi muốn cấp điện trở lại thì làm như thế nào?

Gia đình Anh/chị đã tạm ngừng sử dụng điện 6 tháng và không thông báo tạm ngừng sử dụng điện với Công ty Điện ETL. Công ty Điện ETL đơn phương thực hiện thanh lý hợp đồng cũng như tháo hệ thống đo đếm là thực hiện đúng theo thỏa thuận trong hợp đồng đã ký kết giữa Điện lực và gia đình Anh/chị (quá 6 tháng liên tục không sử dụng điện)

Nếu Anh/chị có nhu cầu cấp điện trở lại thì cần chuẩn bị hồ sơ đăng ký cấp điện mới với Điện lực. Hồ sơ đăng ký gồm:

- Giấy đề nghị mua điện (theo mẫu của Điện lực);

- Giấy tờ xác định chủ thể hợp đồng mua bán điện;

Sau khi chuẩn bị đầy đủ giấy tờ trên, Anh/chị có thể liên hệ với BQL điện Công ty Cổ Phần Dịch vụ Điện Thăng Long - ETL đặt Vp tại mỗi Dự án, hoặc liên hệ đến tổng đài 1900633505 hoặc số Hotline 0966 888 279 để được hướng dẫn.

Nếu lần sau gia đình tạm ngừng sử dụng điện lâu như vậy, đề nghị Anh/chị báo cho Điện ETL theo đúng quy định.

Anh chị cho tôi biết làm thế nào để kiểm tra được việc ghi chỉ số công tơ hàng tháng có đảm bảo chính xác không?

Anh/chị có thể kiểm tra việc ghi chỉ số công tơ hàng tháng của gia đình bằng các cách sau:

- Thứ nhất: Bố trí thời gian để theo dõi, kiểm tra việc ghi chỉ số công tơ nhà Anh/chị theo lịch ghi chỉ số của ngành điện hoặc thỏa thuận với cán bộ ghi chỉ số để nhận thông báo ghi chỉ số công tơ theo hình thức thích hợp.

- Thứ hai: Căn cứ vào chỉ số công tơ hàng tháng trong hoá đơn tiền điện của gia đình Anh/chị đã nộp hàng tháng để so sánh đối chiếu.

- Thứ ba: Tra cứu điện năng tiêu thụ và tiền điện trong tháng trên website www.e-thanglong.vn hoặc đăng kí nhận email thông báo tiền điện với Cty Điện ETL.

Câu hỏi 14: Khi nhà tôi đang bị mất điện, tôi liên hệ với ai để kiểm tra và sửa chữa?

Việc nhà Anh/chị bị mất điện, có thể do vì các lý do sau:

Trường hợp thứ nhất (sự cố lưới điện):

Khu vực của gia đình Anh/chị bị mất điện cách đây ít phút do bị sự cố trên lưới điện, nên Điện lực không biết trước để thông báo cho Anh/chị được. anh/chị có thể liên hệ với BQL điện Công ty ETL đặt Vp tại mỗi Dự án, hoặc liên hệ đến tổng đài 190 0633 505 hoặc số Hotline 0966 888 279 để được xử lý sự cố nhanh nhất để đóng điện trở lại.

Trường hợp thứ hai (cắt điện theo kế hoạch):

Trong trường hợp cắt điện để sửa chữa lưới điện định kỳ. Điện ETL sẽ có thông báo lịch cắt điện để anh chị nắm được thông tin và có kế hoạch sử dụng điện và sẽ cấp điện trở lại trong thời gian sớm nhất có thể.

Câu hỏi 15: Tôi nghi ngờ công tơ nhà mình chạy nhanh, đề nghị Điện lực kiểm tra lại công tơ, chi phí cho việc kiểm tra được quy định như thế nào?

Việc kiểm tra công tơ được Điện lực thực hiện bằng thiết bị chuyên dùng và có kết luận nhưng Anh/chị không đồng ý với kết luận của đơn vị Điện lực. Trong trường hợp này, việc kiểm tra sẽ do bên thứ ba – Đơn vị kiểm định độc lập thực hiện. Chi phí cho việc kiểm tra lại công tơ sẽ phụ thuộc vào kết quả kiểm tra của đơn vị kiểm định độc lập.

- Nếu đơn vị kiểm định độc lập kết luận công tơ hoạt động bình thường thì Anh/chị phải chịu chịu chi phí cho việc kiểm tra.

- Nếu đơn vị kiểm định độc lập kết luận công tơ hoạt động không chính xác thì Điện lực phải chịu toàn bộ chi phí cho việc kiểm tra.

Gia đình chúng tôi được lắp công tơ một pha 10A- 220V. Cho tôi hỏi với công tơ như vậy chúng tôi có thể sử dụng tối đa công suất bao nhiêu để không bị cháy công tơ? Ngành điện có thể cung cấp cho tôi thông tin về các loại công tơ khác không?

Hộ có tổng công suất thiết bị điện sử dụng nhỏ hơn hoặc bằng 6 kW

Hộ có tổng công suất thiết bị điện sử dụng trên 6 kW đến 10 kW

Công tơ 3 pha 10(40)A – 220/380V

Hộ có tổng công suất thiết bị điện sử dụng trên 10 kW đến 25 kW hoặc có thiết bị điện 3 pha

Công tơ 3 pha 50(100)A – 220/380V

Hộ có tổng công suất thiết bị điện sử dụng trên 25 kW đến 40 kW hoặc có thiết bị điện 3 pha công suất lớn phù hợp

Công tơ 3 pha 5(6)A – 220/380V, đo đếm gián tiếp qua TI hạ thế (*)

Hộ có tổng công suất thiết bị điện sử dụng trên 40 kW đến 60 kW

Công tơ 3 pha 5(6)A – 220/380V, đo đếm gián tiếp qua TI hạ thế (*)

Hộ có tổng công suất thiết bị điện sử dụng trên 60 kW đến 90 kW

Công tơ 3 pha 5(6)A – 220/380V, đo đếm gián tiếp qua TI hạ thế (*)

Hộ có tổng công suất thiết bị điện sử dụng trên 90 kW đến 120 kW

Mọi chi tiết Xin Quý khách vui lòng anh/chị có thể liên hệ với BQL điện Công ty ETL đặt Vp tại mỗi Dự án, hoặc liên hệ đến tổng đài 1900633505 hoặc số Hotline 0966 888 279 để được giải đáp và hỗ trợ.

Câu hỏi 17: Việc kiểm định công tơ định kỳ sẽ được thực hiện như thế nào?

- Căn cứ khoản 2 điều 25 Luật Điện lực sửa đổi bổ sung ngày 20/11/2012:

Bên bán điện có trách nhiệm tổ chức việc kiểm định, hiệu chuẩn, thử nghiệm thiết bị đo đếm điện theo đúng yêu cầu và thời hạn qui định của pháp luật về đo lường.

- Căn cứ Thông tư 23/2013/TT-BKHCN ngày 26/09/2013 tại điều 4 chương II áp dụng quy định chu kỳ kiểm định đối với phương tiện đo thuộc danh mục đo phải kiểm định.

Việc thay bảo trì công tơ được quy định như sau:

+ Công tơ điện xoay chiều 1 pha: 60 tháng phải kiểm định 01 lần.

+ Công tơ điện xoay chiều 3 pha: 24 tháng phải kiểm định lại 01 lần.

+ Biến dòng (TI)/ biến áp (TU) đo lường: 60 tháng phải kiểm định 01 lần.

Do đó, trường hợp của khách hàng công tơ đến thời hạn nên Điện lực thay công tơ mới cho khách hàng.

Trường hợp Quý khách hàng khi có nghi ngờ công tơ mới thay hoạt động không ổn định, để yên tâm sử dụng điện, Quý khách hàng có thể đề nghị Điện lực thực hiện kiểm tra công tơ để đảm bảo tính chính xác.

Tôi hỏi gia đình tôi nợ tiền điện bao nhiêu ngày thì bị cắt điện?

Trường hợp bên mua điện không trả tiền điện và đã được bên bán điện thông báo hai lần thì sau 15 ngày kể từ lần thông báo đầu tiên, bên bán điện có quyền ngừng cấp điện. Bên bán điện phải thông báo thời điểm ngừng cấp điện cho bên mua điện trước 24 giờ và không chịu trách nhiệm về thiệt hại do việc ngừng cấp điện gây ra. (Căn cứ theo khoản 9 điều 1 Luật sửa đổi bổ sung Luật điện lực số 24/2012/QH13)

Tôi hỏi gia đình tôi nợ tiền điện bị cắt điện, muốn có điện trở lại thì giải quyết như thế nào, liên hệ ở đâu được?

Trước tiên Anh/chị phải thanh toán tiền điện còn nợ tại Điện lực khu vực, hoặc qua các hệ thống ngân hàng, các điểm thu hộ... Ngoài ra, theo quy định, Anh/chị còn phải nộp chi phí cho việc đóng, cắt điện. Trong vòng 02 giờ đối với khu vực thành thị và 08 giờ đối với khu vực nông thôn kể từ khi khách hàng hoàn thành các thủ tục về thanh toán nợ tiền điện Điện lực sẽ thực hiện xong việc cấp điện trở lại cho khách hàng

Giá bán Điện của Công ty ETL là giá nào?

Theo quy định trong Các Điều khoản chung, Mục 4 trong Hợp đồng Mua bán điện của Công ty ETL có ghi rõ:

1. Giá điện: Giá bán lẻ điện sinh hoạt theo quy định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

2. Khi giá điện thay đổi được cơ quan nhà nước có thẩm quyền phê duyệt thì giá mới được áp dụng và các bên không phải ký lại Hợp đồng

Giá bán lẻ điện sinh hoạt dùng công tơ thẻ trả trước

Cảm ơn quý khách đã gửi thông tin, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất.

Là một trong những tổ chức Anh ngữ lâu đời và lớn nhất Việt Nam, hiện ILA có 63 trung tâm tiếng Anh trên toàn quốc, với hơn 700 giáo viên nước ngoài và hơn 2.000 nhân viên.

Năm 2022-2023, ILA nhận giải thưởng Nơi làm việc tốt nhất châu Á của HR Asia. Phúc lợi hấp dẫn, môi trường làm việc năng động, sáng tạo và chuyên nghiệp cùng cơ hội phát triển bản thân rộng mở, các vị trí công việc của ILA đang chờ bạn khám phá.

ĐỊA CHỈ LÀM VIỆC: The Crest - Đường D6 - Khu đô thị Metropole Thủ Thiêm phường Thủ Thiêm, TP. Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh

Phương thức nộp: [email protected]

Thông tin liên hệ: Ngô Thị Kiên Chung

VỊ TRÍ TUYỂN DỤNG: Admission Officer - Nhân viên Chăm sóc Khách hàng

Theo sát kế hoạch mở lớp học và chỉ tiêu tái đăng ký gói học (hàng tuần).

Tư vấn khóa học tiếp theo cho các phụ huynh và học sinh hiện tại.

Thao tác các bước thanh toán trên hệ thống, chuyển tiền học phí của khách hàng cho bộ phận liên quan.

Theo dõi lớp học đã hoàn thành hàng tháng.

Xử lý các vấn đề phát sinh để đạt được mục tiêu tái đăng ký của khách hàng.

Phụ trách các hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm, xử lý phản hồi và khiếu nại của khách hàng.

Xử lý cuộc gọi chăm sóc khách hàng dựa trên quy trình chăm sóc khách hàng.

Chuẩn bị tài liệu, trang thiết bị giảng dạy cho giáo viên và trợ giảng.

Chuẩn bị cho việc mở lớp học và quản lý thông tin lớp học.

Chuẩn bị chứng chỉ cho các lớp học đã hoàn thành.

Sắp xếp phòng học, thay đổi hoặc đặt phòng theo yêu cầu.

Theo dõi việc bảo trì và vệ sinh hàng ngày tại trung tâm để đảm bảo hoạt động suôn sẻ và an toàn.

Dự báo và đặt hàng số lượng tài liệu cần thiết.

Quản lý và đảm bảo kho hàng trong tình trạng tốt và được sắp xếp đúng cách.

Kiểm kê hàng tồn kho, chuẩn bị báo cáo hàng tháng và nhập vào cơ sở dữ liệu.

Tiến hành các nhiệm vụ khác được giao bởi cấp trên.

Giờ làm việc: Ca xoay, nghỉ 1 ngày linh động trong tuần.

Thu nhập không giới hạn dựa trên doanh thu thực tế lên đến 15 triệu, gồm: Lương cơ bản + thưởng KPI hàng tháng

Được cấp bảo hiểm sức khỏe cao cấp cho nhân viên và khám sức khỏe định kỳ 1 năm/ lần.

Được giảm đến 90% học phí học tiếng Anh tại ILA.

Được đào tạo định kỳ, được tham gia các chương trình và khóa học đặc biệt từ công ty.

Cơ hội thăng tiến, luân chuyển qua nhiều vị trí khác.

Sữa tươi Thanh trùng của Dalatmilk hiện có 7 sản phẩm với 04 hương vị ở các bao bì có dung tích khác nhau:

Để biết thêm thông tin chi tiết về sản phẩm, Quý khách vui lòng tham khảo website www.dalatmilk.vn.

Sữa chua uống của Dalatmilk hiện có 02 hương vị: Sữa chua uống Có Đường & Sữa chua uống Dâu Tây; mỗi hương vị được đóng trong chai với 2 thể tích: 500 ml và 200 ml để quý khách lựa chọn.

Để biết thêm thông tin chi tiết về sản phẩm, Quý khách vui lòng tham khảo website www.dalatmilk.vn.

Sữa chua ăn của Dalatmilk hiện có 9 sản phẩm với nhiều hương vị trong các bao bì như sau:

· Sữa chua ăn hũ 100 g gồm 06 hương vị: Tự Nhiên, Có đường, Dâu, Nha Đam, Đào, Dâu Tằm.

· Sữa chua ăn hũ 500 g gồm 02 hương vị: Tự Nhiên, Có đường.

· Sữa chua ăn hũ 1 kg: hiện có 1 hương vị là Tự Nhiên.

Sữa tươi Thanh trùng Dalatmilk được chế biến từ 100% sữa bò tươi từ cao nguyên Lâm Đồng – với độ cao trên 1000 m, đây là nơi có điều kiện khí hậu phù hợp để cho ra nguồn sữa giàu dinh dưỡng, chất lượng cao. Nhờ sử dụng công nghệ thanh trùng ở nhiệt độ và thời gian thích hợp giúp lưu giữ vẹn nguyên hương vị và tối đa các dưỡng chất có trong sữa, sản phẩm Sữa tươi Thanh trùng Dalatmilk có vị thơm ngon đặc trưng, giàu dinh dưỡng, tốt cho sức khỏe của cả gia đình.

Sữa chua ăn & Sữa chua uống Dalatmilk được lên men từ sữa tươi sạch có nguồn gốc 100% sữa bò tươi từ cao nguyên Lâm Đồng – với độ cao trên 1000 m, đây là nơi có điều kiện khí hậu lý tưởng để cho ra nguồn sữa giàu dinh dưỡng, chất lượng cao. Dịch lên men không qua quá trình xử lý nhiệt, giữ lại chủng vi sinh vật có lợi L. Bulgaricus tốt cho hệ tiêu hóa.

Do đó, sữa chua ăn/Sữa chua uống Dalatmilk không chỉ có hương vị thơm ngon đặc trưng của sữa tươi cao nguyên mà còn rất tốt cho sức khỏe.

Được thành lập từ năm 1976, trải qua hơn 40 năm trưởng thành và phát triển, bên cạnh hoạt động chăn nuôi bò sữa, Dalatmilk rất chú trọng đầu tư vào các hoạt động nâng cao chất lượng sản phẩm; từ đó làm nên những dấu ấn riêng biệt trên bản đồ sữa Việt Nam với các sản phẩm sữa được làm hoàn toàn từ sữa tươi cao nguyên.

Với nguồn nguyên liệu chất lượng cao, các sản phẩm sữa Dalatmilk đều có hương vị thơm ngon đặc trưng, giàu dinh dưỡng và được đánh giá là có mức giá hợp lý.

Dalatmilk hy vọng chất lượng sản phẩm sẽ làm Quý khách hàng hài lòng.

Dalatmilk chân thành cảm ơn Quý khách hàng đã ủng hộ.

Các sản phẩm Sữa tươi Thanh trùng của Dalatmilk đều có hạn sử dụng là 13 ngày kể từ ngày sản xuất. Để biết chính xác hạn sử dụng của từng sản phẩm, Quý khách vui lòng xem kỹ Ngày sản xuất & hạn sử dụng đã được Dalatmillk ghi rõ trên từng bao bì.

Các sản phẩm Sữa chua ăn & sữa chua uống Dalatmilk đều có hạn sử dụng là 30 ngày. Để biết chính xác hạn sử dụng của từng sản phẩm, Quý khách vui lòng xem kỹ Ngày sản xuất & hạn sử dụng đã được Dalatmillk ghi rõ trên từng bao bì sản phẩm.

Để bảo đảm sản phẩm luôn có chất lượng tốt nhất, Quý khách cần bảo quản sản phẩm trong ngăn mát tủ lạnh trong khoảng nhiệt độ từ 2-6oC theo đúng hướng dẫn của nhà sản xuất.

Sản phẩm sữa chua Dalatmilk được làm từ sữa tươi 100% và lên men tự nhiên bởi các chủng men lactic. Do đó, để bảo đảm sản phẩm luôn có chất lượng tốt nhất, chúng tôi khuyến cáo quý khách cần bảo quản sản phẩm trong ngăn mát tủ lạnh (2-6oC) theo đúng hướng dẫn của nhà sản xuất.

Việc để sản phẩm sữa chua ở điều kiện nhiệt độ thường sẽ làm ảnh hưởng đến chất lượng của sản phẩm, tùy thuộc vào điều kiện cụ thể của môi trường tại thời điểm đó (nhiệt độ, độ ẩm,…). Khi để sản phẩm ở bên ngoài, nếu gặp điều kiện thuận lợi, hệ vi sinh vật có sẵn trong sữa, các chủng men lactic sử dụng trong quá trình lên men sữa chua sẽ tiếp tục phát triển và làm thay đổi tính chất cảm quan ban đầu của sản phẩm (Cấu trúc không đồng nhất, vị chua không hài hòa,…)

Hiện tại, các sản phẩm Dalatmilk đã có mặt tại các hệ thống siêu thị: METRO, Emart, CoopMart, Big C, VinMart, Aeon, Lotte Mart, Maximark, Vinatexmart, Satramart, Family Mart, Circle K, VinMart+, Coop Food, Coop Extra, C-Express, Big C – New Chợ, Aeon Citimart, B’s Mart, Simply Mart, Mini Stop, Giant, Boss Mart& những chuỗi siêu thị khác trên toàn quốc.

Quý khách vui lòng tới các hệ thống siêu thị trên để tìm mua các sản phẩm của Dalatmilk; hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ về fanpage của Dalatmilk tại địa chỉ www.facebook.com/DalatmilkFarm/ để Dalatmilk cung cấp thông tin đại lý gần khu vực Quý khách sinh sống, giúp Quý khách tìm mua sản phẩm thuận tiện hơn.

Bộ sản phẩm Sữa tươi tiệt trùng Dalatmilk hiện có 2 loại sản phẩm. Đó là Sữa tươi tiệt trùng (STTT) Dalatmilk Bịch giấy 220 ml và Sữa tươi tiệt trùng Dalatmilk Hộp 180 ml.

Sản phẩm STTT Dalatmilk Bịch giấy 220 ml có giá bán trên thị trường là 6,800 VND/ bịch, 1 thùng gồm 48 bịch có giá bán 326,400 VND.

Sản phẩm STTT Dalatmilk Hộp 180 ml có giá bán trên thị trường là 7,875 VND/hộp, 1 thùng gồm 48 hộp có giá bán 378,000 VND.

Bộ sản phẩm Sữa tươi tiệt trùng Dalatmilk hiện có 2 loại sản phẩm. Đó là Sữa tươi tiệt trùng (STTT) Dalatmilk Bịch giấy 220 ml và Sữa tươi tiệt trùng Dalatmilk Hộp 180 ml. Mỗi loại sản phẩm có 3 hương vị: Có đường, Ít đường và Không bổ sung đường.

Sản phẩm STTT Dalatmilk Bịch giấy 220 ml & Hộp 180 ml hương vị Có đường & Ít đường đã có mặt trên thị trường (T4/2020). Hương vị Không bổ sung đường sẽ tiếp tục ra mắt trong năm 2020.

Các sản phẩm sữa tươi sạch tiệt trùng Dalatmilk giữ được vẹn nguyên những dưỡng chất tinh túy từ tự nhiên nên phù hợp cho cả gia đình bao gồm trẻ nhỏ, cha mẹ và ông bà. Đối với trẻ nhỏ độ tuổi khuyến cáo nên dùng sữa tươi là 1 tuổi trở lên.

Sữa tươi tiệt trùng Dalatmilk đóng gói bao bì bằng công nghệ hiện đại của châu Âu (Tetra Pak) có thể bảo quản ở điều kiện nhiệt độ môi trường trong vòng 6 tháng (đối với sản phẩm khi chưa mở bao bì).

Sản phẩm được khuyến khích nên sử dụng ngay sau khi mở và chỉ sử dụng cho một lần uống. Bởi sau mở, bịch/hộp sữa sẽ mất tiệt trùng, rất dễ bị tạp nhiễm từ môi trường bên ngoài nên rất khó để đảm bảo và kiểm soát được chất lượng của sữa.

Rất mong sản phẩm Sữa tươi tiệt trùng Dalatmilk luôn nhận được sự ủng hộ của quý khách hàng.

Sữa tươi tiệt trùng và thanh trùng Dalatmilk đều được làm từ sữa tươi sạch theo chuẩn Dalatmilk, không sử dụng chất bảo quản, không nguyên liệu hóa tổng hợp. Hai sản phẩm khác nhau ở cách sản xuất:

– Sữa tươi tiệt trùng Dalatmilk là sữa tươi được xử lý ở nhiệt độ cao trong thời gian ngắn sau đó được làm lạnh nhanh và đóng gói trong bao bì tiệt trùng đặc biệt. Sữa tươi tiệt trùng có thể bảo quản ở nhiệt độ bình thường, trong thời gian 6 tháng đến 1 năm.

– Sữa tươi thanh trùng Dalatmilk là sữa tươi được xử lý ở nhiệt độ thấp hơn và trong thời gian ngắn hơn sau đó được làm lạnh đột ngột trước khi đóng gói vào bao bì. Sữa tươi thanh trùng cần được bảo quản lạnh ở nhiệt độ khoảng 2 – 6 độ C, hạn sử dụng trong thời gian ngắn khoảng 10-12 ngày.

Sản phẩm Sữa tươi tiệt trùng Dalatmilk được làm hoàn toàn từ sữa bò tươi nguyên chất (ghi rõ trên bao bì) không sử dụng chất bảo quản, tất cả các thành phần trong sữa đều hoàn toàn tự nhiên.

Sản phẩm Sữa tươi tiệt trùng Bịch giấy Dalatmilk hiện được bán tại tất cả các cửa hàng tạp hóa, siêu thị tại Nam Bộ và Nam Trung Bộ.

Trong điều kiện bảo quản nơi khô ráo thoáng mát, sản phẩm Sữa tươi tiệt trùng có hạn sử dụng 6 tháng kể từ ngày sản xuất.

– Tên gọi phải là Sữa TƯƠI tiệt trùng

– Thành phần trên bao bì: hoàn toàn từ sữa bò tươi nguyên chất, không bổ sung sữa bột, chất béo sữa…

Rất khó để trả lời được sữa sẽ bị hỏng sau bao lâu khi đã mở bịch vì việc hư hỏng sẽ phụ thuộc vào môi trường bên ngoài, sạch hay bẩn, nhiều hay ít vi khuẩn, côn trùng… Vì vậy, chỉ nên sử dụng ngay trong 1 lần uống sau khi đã mở bịch.

Rất mong sản phẩm sữa tươi sạch Dalatmilk trong bịch giấy luôn nhận được sự ủng hộ của quý khách hàng.